Devoluciones fáciles · Atención personal
¿Quieres
cambiar o
devolver una
prenda?
Te ayudamos a gestionarlo de forma clara. Antes de empezar, revisa estas condiciones básicas y prepara tu número de pedido.
Tardarás aproximadamente 2 minutos.
Antes de empezarLo importante, sin letra pequeña
01Plazo de 14 días naturales
Desde que recibiste el pedido para comunicar la solicitud de cambio o devolución.
02Prenda en perfecto estado
Sin uso, con su embalaje original y con todas las etiquetas.
03Elige tu transporte
En una devolución ordinaria, eliges la agencia y asumes el coste directo del envío.
04Revisión personalizada
Si llegó dañada o no corresponde, selecciona «Hay un problema» para que revisemos el caso antes de enviarlo.
Dirección de devolución
12 Pétalos · C/ Delgado Valencia, 706800 Mérida (Badajoz)No envíes todavía el paquete. Primero registra la solicitud y espera las indicaciones del equipo.